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今年以来,崇信县医保局坚持为民服务宗旨,按照“抓医保、促服务、保民生”的思路,聚焦群众关心的热点难点,用心解决群众的大事小情,攻坚克难,全力打造群众满意的“医保大厦”,为参保群众“挡风遮雨”。
“筑好基”,紧抓思想建设。始终把党建工作摆在突出位置,围绕“党建引领业务,业务促进党建”的工作理念,推动党建与业务深度融合。充分发挥学习强国作用,运用“三会一课”“主题党日”“练兵比武”等形式,有计划、分层次、全覆盖地开展政治理论、业务知识学习等,强化单位职工业务水平,提高思想站位,做到理论联系实际,用实际行动补足精神之钙、夯实思想之基。
“盖好楼”,优化服务能力。加强医保行风建设,增强服务意识,对窗口经办人员开展医保政策、着装礼仪、沟通技巧等全方位培训,不断提升工作人员自身的业务水平和服务质效,努力建成一支语言规范、着装统一、服务专业的团队。同时提高“互联网+医保”服务能力,打造智慧医保,大力推广应用医保电子凭证,减少群众跑腿,实现群众办事的智能化。截止目前,崇信县医保电子凭证激活人数74469人,激活率83.96% ,使用率58.04%。
“封好顶”,加强监督管理。持续开展医保智能监管工作,运用智能监管系统向医疗机构推送疑似违规数据,开展线上稽核,落实复审和终审。并通过智能监控系统全过程、大数据线上筛查结果,运用专业队伍对全辖区定点医疗机构采取线下“日常稽核+专项检查”,实现了“线上+线下”一体化、全过程监管,不断提升基金监管效能,保障医保基金安全规范运行,切实维护参保群众合法权益。
来源:崇信县医疗保障局
编辑:崇信县融媒体中心/杜丽莎
编审:崇信县融媒体中心/朱双双
审核:崇信县融媒体中心/张虎平 吴文斌
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