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打通全域营销，挖掘全渠道价值：百胜软件×有赞新零售融合舱已起航

来源：百胜软件官微    时间：2023-08-25 19:51:49

近日，在“聚焦 连接 共创——2023百胜软件首届生态大会”上，百胜软件x有赞新零售融合舱解决方案正式发布。在实践中，该方案实现了超出预期的价值，比如：线上线下（300959）积分互通，多端积分一致，会员信息一致，线下储值线上可用等。那么，在百胜软件x有赞新零售融合舱解决方案中，双方系统到底是如何深度融合，进而为品牌零售客户（商家）提供赋能的？


(资料图片仅供参考)

/方案正式发布/

融合舱实现All in ONE

数字经济时代，消费者选择日趋多元化，消费者个性化需求提高，主流客群消费不断升级，消费者已成为零售企业发展的核心资产。企业需要突破商业壁垒，实现转型升级，建立私有流量池，盘活线上线下消费者，深挖“人”的价值，形成品牌认同，激活长久消费。

换句话说，全域、全场景营销已是大势所趋。品牌零售企业需要打破“数据孤岛”，聚合全域数据，全渠道消费者触达种草，实现线上线下全场景转化，精细化分层运营私域客户。

在此背景下，百胜软件与有赞打造的新零售融合舱解决方案直击种种痛点，通过全渠道数据打通融合服务，帮商家实现 All in ONE。具体而言，All in ONE，即百胜提供强大的中台能力，有赞提供基于门店私域的消费者运营和导购赋能能力，双方融合共同形成百胜软件x有赞新零售融合舱。

融合舱具有独立部署的容器环境，将各类私域业务场景与中台对接进行标准化封装，有效降低实施周期，高效实现全渠道业务打通。具体而言，百胜软件x有赞新零售融合舱解决方案通过门店通、商品通、会员通、订单通、等级通、积分通、优惠券通、储值通、导购通等九大场景打通，助力全渠道、全链路、全场景数据、客户全生命周期数据融合，进而推动从数据融合到数据应用，让数据赋能企业增长。

从提高业务效率到支持业务发展，从传统零售到新零售，数字化正在重构市场环境和业务逻辑，且日益成为企业核心竞争力的重要支撑。商家基于以上解决方案，可实现多渠道数据互通，不仅能够提升消费者体验，导购代客下单、推广分润结算操作也更便捷，还能更准确绘制会员画像，客户触达转化更精准。

典型实践案例

深圳市久久时尚童装有限公司（以下简称JOJO）成立于 2002 年，是一家集设计、研发、生产、销售、运营为一体的潮牌童装领军企业，致力于为3-15岁的孩子提供时尚、潮酷、个性的童装品牌。JOJO是百胜软件E3全渠道中台客户，同时也是百胜软件×有赞新零售融合舱的首个落地项目。基于该解决方案，JOJO实现了线上线下库存、销售、会员等数据的实时同步，方便进行多渠道销售和精准营销，同时也能够提供更多的线上线下融合服务，满足消费者多样化的购物需求。

·代客下单+库存通：减少门店意向订单流失

过去，当顾客在JOJO门店看中商品后，门店商品出现缺码，导购手动查询其他门店的库存、调拨。还需要人工找快递发货，顾客转账红包支付，流程繁琐且容易出错，导致顾客信任感降低，订单流失。

现在，通过有赞新零售系统，导购5秒代客下单，库存在百胜系统自动路由分派，省去导购查询库存。导购为顾客提供专属优惠，增加购买吸引力。对顾客来说，无需转账操作，还可以在商城中查看物流。

·优惠券/导购通：提升门店新客客单价

过去，消费者在门店核券比较繁琐，导购要多端操作，数据容易出错，且导购业绩核对与客户关系归属也有些混乱。现在，消费者添加导购企微好友，完成入会注册，并绑定导购的专属关系，消费者自动获得当天可用的新人优惠券。

收银前，顾客添加导购企微，完成入会，绑定导购专属关系，获得当天可用的新人优惠券。

收银时，使用百胜POS扫描会员码或输入后4位手机号即可识别会员身份，直接优惠抵扣。

收银后，有赞系统会自动推送3315售后关怀流程给导购，开启顾客售后服务流程。

总体来看，JOJO基于百胜软件x有赞新零售融合舱解决方案，实现65%的全域订单来自数字化贡献，导购线上开单率超90%，导购人均拉新月增长2.3倍，大力提升品牌价值。

2023年，百胜软件生态战略持续升级，百胜软件将与有赞及更多的生态合作伙伴携手同行，为客户数字化全链路发展需求提供服务，一起成就智慧品牌！

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